Algemene voorwaarden

Versie 2.0. 21 juli 2026

Fijn dat je onze algemene voorwaarden leest. Je leest hierin onder welke voorwaarden wij onze diensten en producten leveren, zodat je weet wat wij van elkaar mogen verwachten.

Voor de leesbaarheid van onze voorwaarden hebben wij ervoor gekozen om in plaats van ‘opdrachtgever’ in de jij- en wij-vorm te schrijven.

Waar ‘wij’ of ‘onze’ staat, wordt de onderneming Helen Adriana bedoeld, gevestigd in Zuid-Holland en geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 69360219.

Zijn bepalingen onduidelijk? Neem dan contact met ons op via hello@helenadriana.com en dan komen we er samen vast uit.

Onze diensten en producten

Onze werkzaamheden richten zich op persoonlijke ontwikkeling, bewustwording en het doorbreken van relatiepatronen. Dat doen wij met:

• de verkoop van plantmedicijnen en aanverwante producten via onze webshop;
• online programma’s en trainingen in onze leeromgeving;
• online sessies, waaronder hypnose en regressie, Innerlijk Kind Healing, Soul Reading, een Gechannelde Boodschap en Shamanic Breathing;
• De LiefdesKompas, onze online begeleider;
• gratis materialen zoals gidsen, meditaties en downloads.

Opbouw algemene voorwaarden

Omdat wij diverse diensten en producten leveren, bestaan onze voorwaarden uit algemene delen en aanvullende delen. Onze diensten zijn uitgesplitst in aanvullende bepalingen, die integraal onderdeel uitmaken van de algemene bepalingen, tenzij anders aangegeven.

Toepasselijkheid

Voor alle werkzaamheden die wij in opdracht voor jou verrichten en voor alle producten die wij aan jou leveren, gelden onze voorwaarden. Ook op eventuele vervolgovereenkomsten zijn onze voorwaarden van toepassing.

Naleving

Wij hebben altijd het recht op naleving van onze voorwaarden. Als in een gerechtelijke procedure één of meer bepalingen als onredelijk bezwarend worden aangemerkt, blijven de overige bepalingen gelden. Als één of meer bepalingen uit onze voorwaarden een periode niet stipt door ons zijn toegepast, kunnen daaraan nu of in de toekomst geen rechten worden ontleend.

Wijziging van deze voorwaarden

Wij kunnen onze voorwaarden altijd wijzigen of aanvullen. Wij stellen je tot uiterlijk 10 dagen na die wijziging op de hoogte. Bij een wezenlijke wijziging mag jij onze overeenkomst opzeggen. Blijf je van onze diensten gebruikmaken, dan geef je daarmee aan dat je akkoord gaat met de wijziging. Doen wij de wijziging binnen drie maanden nadat jij met ons een overeenkomst hebt afgesloten, dan mag je de overeenkomst opzeggen.

Beschikbaarheid van deze voorwaarden

Wij stellen deze voorwaarden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst aan je beschikbaar. Je vindt ze op onze website, waar je ze kunt lezen, opslaan en afdrukken. Op verzoek sturen wij ze je kosteloos toe.

Afwijken van deze voorwaarden

Ben je het oneens met een bepaling en wil je daarvan afwijken? Dan kan dat alleen met onze schriftelijke toestemming. Bij afwijking van één of meerdere bepalingen blijven de overige bepalingen altijd gelden.

Aanbod en overeenkomst

Ons aanbod

Ons aanbod is gebaseerd op de informatie die ons op het moment van aanbieden ter beschikking stond. Ons aanbod is altijd vrijblijvend en verplicht jou tot niets. Het aanbod is 30 dagen geldig, tenzij een andere termijn is genoemd. In het aanbod wordt aangegeven welke diensten of producten worden aangeboden en welke bedragen je verschuldigd bent bij het accepteren van het aanbod. De prijzen gelden voor de genoemde periode, tenzij anders afgesproken.

Totstandkoming

Onze overeenkomst komt tot stand op het moment dat jij ons aanbod hebt geaccepteerd. Wij gaan ervan uit dat jij ons aanbod accepteert als wij een ondertekend akkoord ontvangen, een duidelijk akkoord per e-mail ontvangen, jij een bestelling in de webshop afrondt, of als wij uit jouw gedrag mogen afleiden dat je instemt met ons aanbod.

Wijzigen van de overeenkomst

Nadat jij akkoord bent gegaan met ons aanbod, kun je de overeenkomst alleen wijzigen met onze schriftelijke toestemming. Dit geldt ook voor kleine wijzigingen. Als jij laat weten de overeenkomst te willen wijzigen kijken we samen naar de mogelijkheden, en wij zijn nooit verplicht een door jou voorgestelde wijziging te accepteren.

Uitvoering en inschakelen van derden

Voor een goede uitvoering van de overeenkomst ontvangen wij van jou graag tijdig alle informatie die daarvoor nodig is. Wij mogen altijd derden inschakelen bij het uitvoeren van de overeenkomst, mocht dat nodig zijn voor een goede uitvoering.

Webshop en plantmedicijnen (aanvullend)

Bestellen en betalen

Via de webshop kun je producten en digitale producten aanschaffen. Betaling gebeurt voorafgaand aan de levering, tenzij anders aangegeven of tenzij dit niet mogelijk is.

Leeftijd en eigen risico

Je kunt onze plantmedicijnen en aanverwante producten alleen bestellen als je 18 jaar of ouder bent. Gebruik van onze producten is op eigen risico.

Gebruik, contra-indicaties en gezondheid

Onze producten zijn bedoeld ter ondersteuning van innerlijk werk en zijn geen geneesmiddel. Gebruik je medicijnen, ben je zwanger of geef je borstvoeding, heb je een aandoening of twijfel je om een andere reden? Overleg dan eerst met je huisarts of behandelend arts en meld het ons voordat je bestelt, zodat wij kunnen letten op contra-indicaties en mogelijke wisselwerkingen. Wij geven algemene informatie over het gebruik van onze producten en geen medisch advies of diagnose.

Levering

Producten worden verzonden nadat het verschuldigde bedrag is voldaan. Wij verzenden via een verzendpartner binnen Europa en streven ernaar om binnen veertien dagen na ontvangst van de betaling te leveren, mits alles op voorraad is en mits wij daadwerkelijk kunnen leveren. Bij levering buiten Nederland kan de bezorging langer duren en kunnen andere verzendkosten gelden. Die kosten zie je bij het afrekenen.

Lukt het ons niet om binnen 30 dagen te leveren, dan laten wij je dat weten en mag je de koop kosteloos ontbinden. Wij betalen het aankoopbedrag dan binnen 14 dagen aan je terug.

Bestellen vanuit het buitenland

Een deel van ons assortiment versturen wij uitsluitend binnen Nederland. Dit geldt in ieder geval voor truffels. Bij die producten staat dat vermeld en kun je bij het afrekenen geen buitenlands bezorgadres kiezen.

Bestel je vanuit een ander land dan Nederland, dan ben jij er vóór je bestelling verantwoordelijk voor om na te gaan of het product dat je bestelt in jouw land is toegestaan en mag worden ingevoerd en ontvangen. Regelgeving over kruiden, supplementen en natuurproducten verschilt sterk per land. Wij kunnen die regels niet voor ieder land beoordelen en doen daar dan ook geen uitspraken over.

Door je bestelling te plaatsen met een bezorgadres buiten Nederland, bevestig je dat je dit hebt nagegaan en dat het product in jouw land mag worden ingevoerd en ontvangen.

Wordt een zending door de douane of een andere autoriteit tegengehouden of in beslag genomen, dan komt dat voor jouw rekening en risico. Eventuele invoerrechten, belastingen of douanekosten zijn voor jouw rekening.

Garantie en conformiteit

Wij staan ervoor in dat onze producten voldoen aan de overeenkomst, aan de redelijke verwachtingen die je ervan mag hebben en aan de wettelijke eisen die op het moment van levering gelden. Is een product beschadigd, onvolledig of anders dan je op grond van onze omschrijving mocht verwachten? Laat het ons binnen redelijke tijd na ontdekking weten, dan zorgen wij voor herstel, vervanging of terugbetaling. Jouw wettelijke rechten worden hierdoor niet beperkt.

Risico van de zending

Wij doen ons best om producten zo goed mogelijk te verpakken. Het kan voorkomen dat er iets kapotgaat tijdens het verzenden of dat chocolade smelt. Bij gesmolten chocolade is de werking nog hetzelfde. Komt een zending niet aan of is er iets beschadigd? Laat het ons zo snel mogelijk weten, dan lossen we het samen op.

Eigendomsvoorbehoud

Alle geleverde producten blijven ons eigendom tot alle door jou verschuldigde bedragen zijn voldaan, met inachtneming van hetgeen is bepaald over ons intellectueel eigendom.

Herroepingsrecht bij producten

Koop je als consument op afstand, dan heb je in beginsel 14 dagen bedenktijd. Die termijn begint te lopen op de dag nadat je het product hebt ontvangen. Je meldt dat per e-mail via hello@helenadriana.com of met het modelformulier voor herroeping, dat op onze website beschikbaar is. Na je melding sturen wij je een bevestiging met het retouradres en de instructies voor het terugsturen. Stuur het product pas terug nadat je die bevestiging hebt ontvangen. De kosten van het terugzenden zijn voor jouw rekening. Wij betalen het aankoopbedrag binnen 14 dagen na ontvangst van je melding terug, met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald.

Het herroepingsrecht geldt niet in deze gevallen, omdat de wet dat toestaat:

• bij producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben, zoals onze chocolade met plantmedicijn;
• bij verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, wanneer de verzegeling na levering is verbroken. Denk aan geopende druppels en oogdruppels.

Is een verzegeld product nog ongeopend en onbeschadigd, dan kun je binnen 14 dagen wel gebruikmaken van je herroepingsrecht.

Digitale producten

Naast fysieke producten verkopen wij digitale producten, zoals meditaties, werkboeken en andere downloads. Na betaling ontvang je daar direct toegang toe.

Ook bij digitale producten heb je als consument 14 dagen bedenktijd, gerekend vanaf de dag nadat je de aankoop hebt gedaan. Binnen die periode kun je zonder opgaaf van reden van je aankoop afzien en krijg je je geld terug. Je meldt dat per e-mail via hello@helenadriana.com of met het modelformulier voor herroeping. Wij betalen het aankoopbedrag binnen 14 dagen na je melding terug, met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald.

Maak je gebruik van je bedenktijd, dan vervalt je toegang tot het digitale product en mag je het niet langer gebruiken, bewaren of delen.

Online programma’s (aanvullend)

Wat je krijgt

Je kunt bij ons een online programma of training volgen. Je krijgt toegang tot de materialen, oefeningen, tools en handvatten die je kunt toepassen in je dagelijks leven. Het vraagt van jou dat je ook daadwerkelijk deelneemt om het gewenste resultaat te bereiken.

Toegang

Tenzij anders aangegeven beschik je na betaling direct over de inhoud. Je houdt toegang zolang het programma waarvoor jij je hebt ingeschreven online staat, waarbij wij garanderen dat het programma na aanmelding minimaal 6 maanden beschikbaar is. Als wij de materialen verwijderen of verhuizen naar een andere omgeving, laten wij je dit uiterlijk 3 maanden van tevoren weten per e-mail. Wij versturen dit bericht altijd naar het laatste e-mailadres dat je aan ons bekend hebt gemaakt. Het niet doorgeven van een nieuw e-mailadres komt voor jouw risico.

Bedenktijd van 14 dagen

Koop je als consument een online programma bij ons, dan heb je 14 dagen bedenktijd. Binnen die periode kun je zonder opgaaf van reden van je aankoop afzien en krijg je je geld terug.

Je meldt dat per e-mail via hello@helenadriana.com of met het modelformulier voor herroeping. Wij betalen het aankoopbedrag binnen 14 dagen na je melding terug, met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald.

De bedenktijd begint te lopen op de dag nadat je de aankoop hebt gedaan. Na afloop van die 14 dagen is de aankoop definitief en is annuleren of restitutie niet meer mogelijk.

Zeg je binnen de bedenktijd op, dan vervalt je toegang tot het programma en mag je de materialen niet langer gebruiken of bewaren.

Wijzigen van de inhoud en weigeren van deelnemers

Wij mogen de inhoud tussentijds wijzigen ter verbetering, evenals de planning van onderdelen. Je ontvangt hiervan bericht als wij dat nodig vinden. Wij hebben altijd het recht deelnemers te weigeren, zonder dat wij verplicht zijn om redenen bekend te maken. Daarna vervalt de betalingsverplichting en worden betalingen naar evenredigheid van niet ontvangen prestaties gerestitueerd.

Online sessies (aanvullend)

Afspraken

Afspraken voor een online sessie maken wij in onderling overleg of via de digitale agenda. Sessies vinden online plaats, bijvoorbeeld via een videoverbinding of telefonisch.

Bedenktijd van 14 dagen

Boek je als consument een sessie via onze website, dan heb je 14 dagen bedenktijd, gerekend vanaf de dag nadat je hebt geboekt. Binnen die periode kun je zonder opgaaf van reden afzien van de boeking en krijg je je geld terug. Je meldt dat per e-mail via hello@helenadriana.com of met het modelformulier voor herroeping.

Vindt de sessie op jouw uitdrukkelijke verzoek plaats binnen die 14 dagen, dan vervalt je bedenktijd zodra de sessie volledig heeft plaatsgevonden. Is de sessie op dat moment nog niet geweest, dan betalen wij je terug naar verhouding van wat er al is geleverd.

Verplaatsen en annuleren

Na afloop van de bedenktijd geldt het volgende. Wil je een sessie verplaatsen of annuleren? Laat ons dat uiterlijk 24 uur voor de afspraak weten via hello@helenadriana.com. In onderling overleg en op basis van beschikbaarheid plannen wij de sessie dan opnieuw in.

Meld je je later af of verschijn je niet, dan hebben wij het recht de sessie in rekening te brengen of in mindering te brengen op het aantal overeengekomen sessies.

Op tijd komen

Het is je eigen verantwoordelijkheid om op tijd aanwezig te zijn. Kom je te laat, dan kunnen wij niet garanderen dat de sessie nog kan plaatsvinden of dat wij de volledige sessie kunnen laten plaatsvinden. De sessie eindigt op het afgesproken tijdstip.

Verhindering aan onze kant

Als wij verhinderd zijn voor een afspraak, laten wij jou dat zo spoedig mogelijk weten en uiterlijk vierentwintig uur voorafgaand aan de afspraak, tenzij sprake is van overmacht. Wij bespreken dan samen wat te doen en plannen de sessie kosteloos opnieuw in.

Wat wij vastleggen

Wij maken van een sessie geen opnames en houden geen dossier bij. Wat je in een sessie deelt, leggen wij niet vast.

Eigen risico en gezondheid

Deelname aan een sessie is geheel op eigen risico en alleen mogelijk vanaf 18 jaar. Als er zaken zijn die van invloed kunnen zijn op de uitvoering, zoals ziekte of medicatiegebruik, laat ons dat dan zo snel mogelijk weten zodat wij tijdig de nodige maatregelen kunnen nemen. Wij mogen deelname weigeren als je onder invloed bent van alcohol of geestverruimende middelen, of als er anderszins sprake is van een contra-indicatie.

De LiefdesKompas (aanvullend)

De LiefdesKompas is een online begeleider die draait binnen ChatGPT van OpenAI. Om er gebruik van te maken heb je een eigen account bij OpenAI nodig en gelden daarnaast de voorwaarden van OpenAI.

De LiefdesKompas geeft algemene inzichten ter ondersteuning van je persoonlijke ontwikkeling. Het is geen medisch, psychologisch of juridisch advies en vervangt geen behandeling of begeleiding door een professional. Gebruik is op eigen risico.

Wij ontvangen de inhoud van jouw gesprekken met De LiefdesKompas niet en kunnen niet meelezen. Wij raden je aan geen gegevens in te voeren waarmee jij of iemand anders direct te herkennen is.

Gratis aanbod (aanvullend)

Wij bieden gratis materialen aan, zoals gidsen, meditaties en downloads. Bij het aanvragen daarvan schrijf je je in voor onze mailings. Je kunt je op ieder moment weer uitschrijven via de link onderaan iedere mail.

Aan ons gratis aanbod kun je geen rechten ontlenen. Wij mogen de inhoud ervan wijzigen of het aanbod beëindigen.

Cadeaubon (aanvullend)

De cadeaubon is twee jaar geldig na afgifte. Na de vervaldatum kan de cadeaubon niet meer worden gebruikt of ingewisseld.

De restwaarde is niet overdraagbaar en kan uitsluitend worden gebruikt vanaf dezelfde naam als waar het eerste gebruik van de cadeaubon heeft plaatsgevonden, en alleen tijdens de geldigheidsduur van de cadeaubon. De cadeaubon of de restwaarde is nooit inwisselbaar voor geld.

Je mag de cadeaubon niet wijzigen, vervalsen, ondermijnen of op een andere manier onrechtmatig aantasten. Iedere poging tot een niet toegestane handeling wordt geregistreerd en leidt ertoe dat de cadeaubon ongeldig wordt.

Duur, opzegging en ontbinding

Tijdelijk stopzetten

Als je niet meewerkt of op andere wijze de uitvoering van de overeenkomst belemmert, mogen wij onze werkzaamheden tijdelijk stoppen.

Duur

Als wij een overeenkomst aangaan voor bepaalde tijd, mag jij die niet kosteloos opzeggen, tenzij anders overeengekomen. Wij kunnen hiervan in jouw voordeel afwijken als wij dit gezien de omstandigheden redelijk vinden.

Ontbinding

Wij mogen de overeenkomst per direct beëindigen als jij niet volledig voldoet aan jouw verplichtingen, of als wij nieuwe informatie hebben ontvangen waaruit blijkt dat verdere uitvoering voor ons niet langer aanvaardbaar is. Als de overeenkomst wordt ontbonden, wordt de reeds ontvangen prestatie niet ongedaan gemaakt. Eventuele schade die jij lijdt omdat wij de overeenkomst tussentijds beëindigen, komt niet voor onze rekening.

Hinder

Als je op welke manier dan ook hinder veroorzaakt, mogen wij jou na een waarschuwing of gesprek weigeren of verwijderen, ook voor de toekomst. Wij brengen in dat geval in rekening wat al is geleverd. Wat je vooruit hebt betaald voor onderdelen die je daardoor niet meer ontvangt, storten wij naar verhouding terug.

Prijzen en betaling

Prijzen

De prijzen in zowel het aanbod als op de factuur zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld. Bij een fout, kennelijke vergissing of verschrijving, bijvoorbeeld in de mail, op de website of op een factuur, zijn wij daaraan niet gebonden.

Wijziging van het tarief

Wij mogen ons tarief wijzigen met minimaal 1 kalendermaand voorafgaand aan de ingang, en laten jou dat minimaal een maand van tevoren weten. Afspraken die schriftelijk zijn gemaakt tijdens het oude tarief blijven gelden. Wijzigen wij ons tarief binnen 3 maanden na het aangaan van de overeenkomst, dan mag jij de overeenkomst kosteloos ontbinden.

Aanbetaling en betaling in termijnen

Wij mogen altijd om een aanbetaling vragen van tenminste 50% van het te betalen bedrag. Betaling in termijnen is alleen mogelijk na overleg en na onze schriftelijke goedkeuring. Bij overschrijding van de termijn ben je automatisch in verzuim, komt de betalingsregeling per direct te vervallen en is het resterende bedrag ineens opeisbaar. Vanaf dat moment mogen wij onze verplichtingen uitstellen tot aan de betalingsverplichting is voldaan.

Facturering

De factuur sturen wij op overeengekomen momenten, vooraf of achteraf, en jij stemt in met die facturatie. De factuur wordt verzonden naar het door jou opgegeven e-mailadres, tenzij anders overeengekomen, en dient binnen 14 dagen na dagtekening te zijn voldaan op het door ons aangegeven rekeningnummer.

Buitengerechtelijke kosten

Blijf jij in gebreke, dan gaan wij over tot invordering. De kosten daarvan komen voor jouw rekening. Denk aan wettelijke rente, buitengerechtelijke incassokosten en overige aan ons verschuldigde kosten.

Ben je consument, dan sturen wij je eerst een herinnering waarin je nog veertien dagen de tijd krijgt om alsnog te betalen, zonder dat er kosten bij komen. Betaal je daarna nog steeds niet, dan brengen wij incassokosten in rekening volgens de wettelijke staffel van de Wet Incassokosten.

Surseance

Bij surseance van betaling aan jouw zijde zijn onze vorderingen direct opeisbaar. Ook als jij niet meewerkt aan de uitvoering van de overeenkomst, hebben wij recht op betaling van de factuur.

Klachten

Als jij een klacht hebt, dan vinden wij dat vervelend. Een klacht lossen wij graag samen met jou op. Mail je klacht duidelijk omschreven naar hello@helenadriana.com, zodat wij die kunnen onderzoeken en een passende reactie kunnen geven.

Meld je klacht binnen bekwame tijd nadat je het probleem hebt ontdekt. Ben je consument, dan geldt een melding binnen twee maanden na ontdekking in ieder geval als tijdig. Een klacht geeft jou niet het recht om betaling uit te stellen.

In gebreke stellen

Samen zullen we altijd proberen naar een oplossing te zoeken. Als nakoming blijvend onmogelijk is, stel je ons eerst schriftelijk in gebreke en gun je ons een redelijke termijn om de tekortkoming te herstellen.

Aansprakelijkheid

Inspanningsverplichting

Wij voeren onze werkzaamheden uit naar beste inzicht en vermogen. Wij hebben een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting. Dit betekent dat wij ons tot het uiterste inspannen om een goed resultaat te behalen, en dat wij niet aansprakelijk kunnen worden gesteld voor het resultaat. Aansprakelijkheid ontstaat alleen als wij toerekenbaar tekort blijven schieten, na een redelijk gegunde termijn.

Wij zijn alleen aansprakelijk voor directe schade, en nooit voor indirecte schade zoals reputatieschade, gederfde winst, gevolgschade of gemiste besparingen.

Medische disclaimer

Wij zijn geen arts en pretenderen dat ook niet te zijn. Onze diensten en producten zijn bedoeld als hulpmiddel in de emotionele en spirituele ontwikkeling en niet ter vervanging van medisch noodzakelijke behandelingen of therapie.

Bespreek lichamelijke of psychische klachten daarom altijd met een gekwalificeerd arts. Dit geldt ook voor acute klachten of klachten die verergeren. Meld ons voorafgaand aan een sessie of een bestelling als je een lichamelijke klacht hebt, medicatie gebruikt, extra hulp nodig hebt of ziek bent.

Beperking van de aansprakelijkheid

Als wij aansprakelijk zouden zijn, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende dienst of het betreffende product, met een maximum van € 1.500,00. Deze beperking vervalt bij opzet of bewuste roekeloosheid aan onze kant. Deze beperking geldt niet voor zover de wet dwingend anders bepaalt.

Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van jouw eigendommen.

Verjaring en vrijwaring

Voor zakelijke klanten verjaart iedere vordering of claim richting ons binnen 12 maanden nadat onze overeenkomst is gestopt. Ben je consument, dan gelden de wettelijke verjaringstermijnen. Jij vrijwaart ons tegen alle aanspraken van derden die zijn gebaseerd op of samenhangen met de uitvoering van de overeenkomst, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid aan onze kant.

Overmacht

Van overmacht aan onze zijde is sprake als wij worden verhinderd om aan onze verplichtingen te voldoen door bijvoorbeeld, en niet beperkt tot: internetstoring, aangescherpte overheidsmaatregelen, virusinfectie, brand, hack, stroomstoring, epidemie, pandemie, staking, diefstal, ziekte waarvoor wij geen vervanging kunnen regelen, en fouten in software of online diensten van derden.

Ook geldt als overmacht elke gebeurtenis waardoor nakoming zo bezwaarlijk is geworden in vergelijking met de omstandigheden bij het aangaan van de overeenkomst, dat nakoming in redelijkheid niet meer kan worden verlangd. Daaronder valt een niet-toerekenbare tekortkoming van derden waarvan wij afhankelijk zijn.

Zolang de overmacht duurt, mogen wij onze verplichtingen uitstellen. Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen wij beiden de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden. Wij zijn niet verplicht om schade door overmacht te vergoeden. Voor zover wij op het moment waarop de overmacht begon al verplichtingen zijn nagekomen of nog zouden kunnen nakomen, mogen wij dat gedeelte declareren.

Vertrouwelijkheid en intellectueel eigendom

Vertrouwelijkheid

Wij spreken vertrouwelijkheid af ten aanzien van vertrouwelijke informatie die wij van elkaar hebben verkregen in het kader van de uitvoering van onze overeenkomst.

Intellectueel eigendom

De intellectuele eigendomsrechten op alles wat door ons is gemaakt, berusten bij Helen Adriana. Dat betekent dat de door ons geleverde of ter beschikking gestelde ideeën, werkwijzen, teksten, materialen en adviezen alleen voor eigen gebruik zijn. Je mag ze op geen enkele manier aan derden ter beschikking stellen of verkopen, tenzij anders overeengekomen. De uitoefening van deze rechten ligt alleen bij ons, zowel tijdens als na de uitvoering van de overeenkomst.

Ook mag jij jouw inloggegevens niet doorgeven aan een ander zonder onze toestemming.

Boetebeding

Ben je een zakelijke klant en overtreed je de bepalingen over vertrouwelijkheid of intellectueel eigendom, dan ben je een direct opeisbare boete verschuldigd van € 1.000,00, en voor elke dag dat de overtreding voortduurt een bedrag van € 250,00. Een ingebrekestelling is daarvoor niet nodig. Dit laat ons recht onverlet om in plaats daarvan vergoeding van de volledige schade te vorderen.

Ben je consument, dan geldt dit boetebeding niet en kunnen wij bij een overtreding vergoeding van de daadwerkelijk geleden schade vorderen.

Recensies en privacy

Recensie

Wij mogen jou vragen om een recensie te schrijven die wij, eventueel in aangepaste vorm, plaatsen op de website of onze socialmediakanalen. Wij doen dit alleen met jouw toestemming. Op jouw verzoek verwijderen wij die recensie.

Jouw privacy

Wij verwerken jouw persoonsgegevens in het kader van onze overeenkomst en niet langer of uitgebreider dan noodzakelijk voor de uitvoering daarvan, tenzij wij op grond van wet- of regelgeving verplicht zijn anders te handelen.

Eventuele ervaringen mogen wij delen in geanonimiseerde vorm, zonder dat die te herleiden zijn naar een persoon. Hoe wij verder omgaan met persoonsgegevens lees je in onze privacy- en cookieverklaring op de website.

Toepasselijk recht en geschillen

Als wij in conflict komen, zoeken wij graag samen met jou naar een oplossing. Lukt dat niet, dan leggen wij het geschil voor aan de bevoegde rechter van de rechtbank Den Haag, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst. Ben je consument, dan mag je binnen een maand nadat wij ons op deze bepaling beroepen kiezen voor de volgens de wet bevoegde rechter.

Op onze voorwaarden en op alle onderliggende overeenkomsten is alleen het Nederlands recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.